Ja naturligtvis behöver man sälja varje dag.
Säljdagen 2012 är ett fantastiskt evenemang som ger dig motivation att sälja varje dag.

Säljdagen arrangeras av EQP Business school AB i samarbete med bland andra Lundalogik, Expressen och tidningen Chef.

Under Säljdagen får vi chansen att lyssna till några av landets främsta föreläsare inom försäljning och motivation. T ex PG Wettsjö, Kjell Dahlin och Morten Brandt.
Vi får värdefulla tips kring individuell kundbehandling, storytelling och hur man framgångsrikt använder crm-system.

Säljdagen går av stapeln i Göteborg 6 mars, Malmö 8 mars, och i Stockholm 13 mars.

Vad är det vi ska lyssna efter?
Vad är ett behov?
Vad händer om kunden är tyst som en mus?
Vad händer om kunden är en pratkvarn och babblar om allt möjligt?
Men Magnus du bara ställer ju frågor hela tiden!!!
Just det!
Sedan är jag tyst och lyssnar.

EQP har några av Sveriges främsta föreläsare inom försäljning, kundservice och ledarskap.

De anordnar årligen arrangemangen ”Säljdagen” och ”Kundservicedagen”, läs gärna mer på www.eqp.se.

Det är en stor glädje för mig att från hösten tillhöra samma exklusiva skara som PG Wettsjö, Bengt Gejrot, Paal Evjenth, Magnus Hedberg och Kjell-Åke Fyrgård.

För dig som kund eller samarbetspartner innebär det att vi kan säkerställa en ännu högre kvalité i genomförandet av utvecklingsinsatser i ditt företag.

Ja, du vet löpning i skogen med karta och kompass mot ett mål med tidtagning.

Säljkartan – Du behöver en karta som visar dig vägen till målet. En karta som visar hur terrängen ser ut och var de viktiga kontrollerna finns. En välritad säljkarta innehåller viktiga kontrollpunkter mot kundens beslutsprocess såsom ”accept på behov”, ”plan för utvärdering” och ”inventering av risker”.

Säljkompassen – Vilka beslutsfattare eller påverkare pekar den emot? Du behöver vid olika lägen i säljprocessen orientera dig om vilka personer som är inblandade i för dig viktiga delbeslut. Många affärer går förlorade på grund av att det säljande företaget inte haft kontroll över berörda beslutsfattare och hur beslutskraften varit fördelad mellan dem.

Målet – Var ligger målet för kunden? Många säljare tror att målet är att få kontraktet undertecknat. Du behöver göra kundens mål till ditt mål!
Vad är det kunden vill uppnå med att köpa din produkt eller tjänst? Vill de spara pengar? Öka effektiviteten? När du ser kundens mål lika klart som kunden själv, då har du vunnit!

Tidtagning – Hur lång är er genomsnittliga säljcykel? Lägger ni ned för mycket tid på affärer som aldrig blir något? Genom att ha kontroll över längden på er säljcykel kan ni fokusera på de affärsmöjligheter som har störst chans att bli affär.

Kontrollerna – Du som är säljledare behöver skapa tydliga kontrollpunkter i säljprocessen. Detta för att kontinuerligt följa upp pågående affärer hos dina säljare. Detta skapar också tillförlitliga säljprognoser baserade på fakta istället för känsla.

Säljorientering = Säljoptimering

Är jag Sveriges bästa Säljare?

Nej, kanske inte. Även om jag för några år sedan var en av de bästa säljarna i telecombranschen så känner jag att man snabbt kan bli ringrostig. Ibland händer det att jag, efter ett säljsamtal eller kundbesök, tänker: ”Nej, nu glömde jag säga…” eller ”Nej, nu glömde jag fråga om…”. Det där lilla misstaget kan ju faktiskt kosta mig hela affären.

Varför inte ha en arena där man kan göra misstag utan att riskera att tappa affären?

Men har vi det? Nej, vi spelar match efter match utan tanke på vilka misstag vi kan ha gjort och vad de har kostat.

Är Du Sveriges bästa säljare?

Kanske, men behöver du ändå inte träna med jämna mellanrum?

Zlatan tillhör världseliten i fotboll och har vunnit massor av priser men han tränar ändå 4-5 gånger i veckan.

”There is plenty of room at the top, but not enough to sit down.”

Ja det är inte utan att man känner sig lite vilsen efter alla helger, all god mat och fester. Det är okej att ha en mellandag eller två. Men vad säger vi sen?

”Hej jag heter Magnus Johansson, jag ringer från Slipsten Säljutveckling AB. Vi har hjälpt mängder med kunder att öka sin försäljning. Är det något som skulle vara intressant för er?”

Vem skall Du ringa?

När då?

ABBA igen: ”Sometimes I see how the brave new world arrives
And I see how it thrives”

Skapa din eget Happy new year!

Det nya året har börjat!

Är det inte så det skall vara? Jo, förutsatt att man då istället för att följa upp nya leads har fullt upp med att genomföra pågående affärer och med att hålla befintliga kunder nöjda. Men förhoppningsvis kommer tiden då offerter blivit till avtal och alla kunder är nöjda.

Vad händer då?

Kan vi vila då?

Har de heta affärsmöjligheterna kallnat?

Tiden är på vår sida! Det är upp till oss att skapa balansen mellan de olika aktiviteter som leder till ett gott resultat.

Vill kunden bli avslutad?

Hur lång har kunden kommit i sin beslutsprocess?

Den enda press vi använder mot kunden är en pressande tystnad efter vår avslutsfråga!

Vad är det som hindrar att…

Hur går vi vidare…

Hm, hur går vi vidare?

Är det inte just det det handlar om?

Vad är det som skall hända efter att avtalet tecknats?

Något problem skall lösas, något skall förbättras eller förenklas, något resultat skall levereras.

Det handlar inte om avslut, det handlar om början på något!

Magnus Johansson, Praktiker & Inspiratör.

Andra graden – Konvertera prospekt till kunder
Oavsett hur ert företag säljer era produkter eller tjänster så finns ett förhållande mellan antalet prospekt och antalet av dem som blir kunder. Vanliga benämningar är konverteringsgrad eller avslutsfrekvens. Målet för de flesta är att öka densamma.
Hur många av de som kommer in i klädbutiken köper faktiskt något?
Hur många av besökarna i internetbutiken lämnar sidan när de kommer till ”kassan”?
Våra säljare får bara avslut på 30 % av lämnade offerter, vad beror det på?
Hur mycket kommer vi att sälja nästa kvartal?

Tredje graden – Behålla och göra kunder lönsamma
Den gamla sanningen ”Det är lättare att behålla en befintlig kund än att skaffa en ny” är, i dagens hårda affärsklimat, aktuellare än någonsin. Det finns mycket pengar att tjäna på god kundvård.
Hur många kunder lämnar oss och varför ?
Vad har vi för strategi för att vårda och behålla våra kunder?
Är alla våra kunder lönsamma kunder?
Vad kan vi göra för att öka lönsamheten på våra kunder?
Med en klar bild av nuläget blir det tydlig vart möjligheterna till förbättringar ligger.
Med ett strukturerat och strategiskt arbete kring ett CRM-system kan man nå långt i arbetet mot en kundhantering i världsklass.
Slipsten Säljutveckling har utvecklat en checklista för kundhantering i världsklass.
Ladda ned checklistan här!

Vad kan man tjäna på att införa ett CRM-system och ett strukturerat arbetsätt kring det?
Det är primärt på dessa 4 områden som vinster i kronor kan räknas:
1. Säljeffektivisering
2. Kundlojalitet & merförsäljning
3. Tidsvinster
4. Prisökning/rabattkontroll
På www.alltomcrm.se kan du göra din egen ROI-kalkyl för ditt företag.

Ta kontroll över er kundhantering idag!
Och dörren öppnas på raketen
Kundkommandot kommer ut
”Nu sköter vi den här planeten
så eländet kan få ett slut”
Det är ett skimmer över staden
ett klokt och vackert guldgult ljus
Kundkontakt av tredje graden
med frid och glädje i vart hus
”Kunderna kommer snart, var redo!”