Ja naturligtvis behöver man sälja varje dag.
Säljdagen 2012 är ett fantastiskt evenemang som ger dig motivation att sälja varje dag.

Säljdagen arrangeras av EQP Business school AB i samarbete med bland andra Lundalogik, Expressen och tidningen Chef.

Under Säljdagen får vi chansen att lyssna till några av landets främsta föreläsare inom försäljning och motivation. T ex PG Wettsjö, Kjell Dahlin och Morten Brandt.
Vi får värdefulla tips kring individuell kundbehandling, storytelling och hur man framgångsrikt använder crm-system.

Säljdagen går av stapeln i Göteborg 6 mars, Malmö 8 mars, och i Stockholm 13 mars.

Vad är det vi ska lyssna efter?
Vad är ett behov?
Vad händer om kunden är tyst som en mus?
Vad händer om kunden är en pratkvarn och babblar om allt möjligt?
Men Magnus du bara ställer ju frågor hela tiden!!!
Just det!
Sedan är jag tyst och lyssnar.

Ja, du vet löpning i skogen med karta och kompass mot ett mål med tidtagning.

Säljkartan – Du behöver en karta som visar dig vägen till målet. En karta som visar hur terrängen ser ut och var de viktiga kontrollerna finns. En välritad säljkarta innehåller viktiga kontrollpunkter mot kundens beslutsprocess såsom ”accept på behov”, ”plan för utvärdering” och ”inventering av risker”.

Säljkompassen – Vilka beslutsfattare eller påverkare pekar den emot? Du behöver vid olika lägen i säljprocessen orientera dig om vilka personer som är inblandade i för dig viktiga delbeslut. Många affärer går förlorade på grund av att det säljande företaget inte haft kontroll över berörda beslutsfattare och hur beslutskraften varit fördelad mellan dem.

Målet – Var ligger målet för kunden? Många säljare tror att målet är att få kontraktet undertecknat. Du behöver göra kundens mål till ditt mål!
Vad är det kunden vill uppnå med att köpa din produkt eller tjänst? Vill de spara pengar? Öka effektiviteten? När du ser kundens mål lika klart som kunden själv, då har du vunnit!

Tidtagning – Hur lång är er genomsnittliga säljcykel? Lägger ni ned för mycket tid på affärer som aldrig blir något? Genom att ha kontroll över längden på er säljcykel kan ni fokusera på de affärsmöjligheter som har störst chans att bli affär.

Kontrollerna – Du som är säljledare behöver skapa tydliga kontrollpunkter i säljprocessen. Detta för att kontinuerligt följa upp pågående affärer hos dina säljare. Detta skapar också tillförlitliga säljprognoser baserade på fakta istället för känsla.

Säljorientering = Säljoptimering

Bruce Springsteen – Meeting across the river – 1975

Precis som den gode Bruce sjunger så kan man se processen från kontakt till affär som en tunnel. En tunnel där bara en del av det man stoppar in kommer ut på andra sidan. En del fastnar på vägen.

Om du vill boka fler besök gör fler försök.

2. “And remember, just don’t smile. Change your shirt, ’cause tonight we got style.”

Bruce Springsteen – Meeting across the river – 1975

Om du använder telefonen för att boka besök så är ditt tonfall mycket viktigare än de ord du använder. Många saker på verkar vårt tonfall. Som exempel kan nämnas att en amerikansk forskare, Dr. Robert Zajonic, bevisat att våra ansiktsmuskler styr temperaturen på blodflödet i hjärnan som i sin tur påverkar vårt känslocentra .

Innan samtalet tänk på något som får dig på bra humör. Vissa män tittar på sin egen spegelbild, vissa kvinnor på en bild av Brad Pitt.

Ta på dig kläder och ansiktsuttryck som ger dig självförtroende.

3. “And when I walk through that door. I’m just gonna throw that money on the bed.”

Bruce Springsteen – Meeting across the river – 1975

Vad kan kunden tjäna på att träffa dig? Som kund, vad får dig att spendera din värdefulla tid på att träffa en säljare?

Det måste vara något som kan förbättra kundens verksamhet. Något som de kan spara tid eller pengar på. Något som kan öka konkurrenskraft och intäkter.

Det är inte din produkt som kunden är intresserad av, det är vad den kan göra för dem.

]]> http://www.slipsten.com/2011/03/01/3-tips-om-hur-du-bokar-fler-kundbesok/feed/ 0 http://www.slipsten.com/2011/02/01/trana-forsaljning/ http://www.slipsten.com/2011/02/01/trana-forsaljning/#comments Tue, 01 Feb 2011 16:34:37 +0000 magnus99 http://www.slipsten.com/?p=1041

Är jag Sveriges bästa Säljare?

Nej, kanske inte. Även om jag för några år sedan var en av de bästa säljarna i telecombranschen så känner jag att man snabbt kan bli ringrostig. Ibland händer det att jag, efter ett säljsamtal eller kundbesök, tänker: ”Nej, nu glömde jag säga…” eller ”Nej, nu glömde jag fråga om…”. Det där lilla misstaget kan ju faktiskt kosta mig hela affären.

Varför inte ha en arena där man kan göra misstag utan att riskera att tappa affären?

Men har vi det? Nej, vi spelar match efter match utan tanke på vilka misstag vi kan ha gjort och vad de har kostat.

Är Du Sveriges bästa säljare?

Kanske, men behöver du ändå inte träna med jämna mellanrum?

Zlatan tillhör världseliten i fotboll och har vunnit massor av priser men han tränar ändå 4-5 gånger i veckan.

”There is plenty of room at the top, but not enough to sit down.”

En säljchef? En säljdirektör? Er VD?

Nja, egentligen är det väl kunden som är chef.

Kunden kan sparka säljare, säljchefer, säljdirektörer och verkställande direktörer.

Kunden kan få företaget att gå i konkurs om den är tillräckligt stor och tillräckligt ensam.

3 nyckelpunkter för god kundvård:

Tillgänglighet

Ärlighet

Engagemang

Låt gärna kunden vara stor men inte ensam.

Vill kunden bli avslutad?

Hur lång har kunden kommit i sin beslutsprocess?

Den enda press vi använder mot kunden är en pressande tystnad efter vår avslutsfråga!

Vad är det som hindrar att…

Hur går vi vidare…

Hm, hur går vi vidare?

Är det inte just det det handlar om?

Vad är det som skall hända efter att avtalet tecknats?

Något problem skall lösas, något skall förbättras eller förenklas, något resultat skall levereras.

Det handlar inte om avslut, det handlar om början på något!

Magnus Johansson, Praktiker & Inspiratör.

Vi har några riktigt bra tjänster på gång t ex ”Kameleontsäljaren” och bland nya kunder märks Scandic Hotels och SEB.

”Nä, jag kan inte sälja, jag är ingen säljare!”

”En säljare skall vara driven och ha vinnarskalle!”

Ni har kanske hört dessa, eller liknande, påståenden.

Vad menar dom? Hur skall en säljare vara?

En riktig typ eller ha en vinnarskalle som Zlatan?

Nej, min filosofi är att alla kan bli säljare och bra säljare.’

Det handlar om viljan att förändra beteende och att vilja utvecklas.

Jag har sett supertekniker bli bra säljare.

Jag har sett introverta, rodnande nördar bli duktiga talare.

Min mormors syster Anna blev en supersäljare vid 72 års ålder! Hon hade tidigare bara arbetat som sekreterare på en ingenjörsfirma.

”Anyone who stops learning is old, whether at twenty or eighty. Anyone who keeps learning stays young. The greatest thing in life is to keep your mind young.”

Henry Ford

Bara att instämma med gamle Henry, bli en livslång student!